售後服務

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會員權益聲明

 一、會員資料
  1. 在您使用本服務之前,必須提供正確個人資料,並加入成為本商店會員,無須支付任何費用;在加入完成後,使用本服務及參加與本服務相關之活動。如個人資料有異動,請務必即時更新,以保障您的權益。如因會員未正確更新個人資料,致未能收到本公司寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知,會員同意在此情形下,視為會員已經收到該等資訊或通知。
  2. 隱私權保護聲明:會員之個人資料受到本商店隱私權條款之保護與規範。
二、服務內容的變更
會員同意本商店得隨時調整、變更、修改或終止本服務及本條款,於本商店公告後生效,不再另行個別通知。 
會員因參與本商店活動及使用本商店服務,而與本商店所發生之權利義務關係,均以本條款最新修訂之版本為準。
三、商店個人資料保護告知及暨同意事項:

(一)蒐集之目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式
為提供會員有關本商店各項消費優惠、商品、服務、活動及最新資訊,並有效管理會員資料、進行服務與調查、滿意度及消費統計分析調查(下稱蒐集目的),本商店將於上開蒐集目的消失前,在完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用您填載於本商店會員申請之個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本商店可能會將您全部或部分個人資料,提供予合作廠商。


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(二)注意事項:
您同意以電子文件作為行使個資法書面同意之方式。如您不同意提供個人資料,或要求刪除或停止蒐集、處理您的個人資料,您瞭解本商店可能因此無法進行網路會員資格審核及相關處理作業,或提供您完善的網路服務,尚請見諒。

退換貨說明

消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益(折價/優惠活動以及聯名商品除外),
七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,
若商品如經拆封、使用、吊牌毀損等以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退/換貨。

退/貨流程:

  1. 登錄「我的帳戶」頁面申請「退/換貨」
  2. 收件資料 / 隨貨附贈宅配單填寫 / 商品包裝完善
  3. 等待客服連繫並派司機前往收件

收到商品檢查沒有任何問題,後台將會完成消費者退/換貨事宜。

*注意事項
退貨的商品必須回復原狀 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
下列情形影響退貨權限:

  • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
  • 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

任何問題可撥打電話 0800-652-088(服務時間:週一至週五 9:00-18:00(午休時間 12:00-13:00 ))